Jahresbericht 2025 Raphaelswerk e. V.
Ob ein neuer Lebensabschnitt im Ausland, ein befristeter Aufenthalt oder die Rückkehr nach Deutschland. Die Gründe, warum Menschen ihre gewohnte Umgebung verlassen, sind so unterschiedlich wie die Menschen selbst. Das Raphaelswerk begleitet Deutsche in genau diesen Momenten. Wir bieten fundierte Beratung, verlässliche Informationen und ein breites Netzwerk aus Fachleuten und Partnerorganisationen.
Die Arbeit in diesem Bereich reicht von der digitalen Erstorientierung über persönliche Beratung bis hin zur Qualifizierung von Fachkräften im Netzwerk. Dies wird ergänzt durch ein wachsendes Engagement in europäischen Strukturen und einer zunehmenden Sichtbarkeit in der Öffentlichkeit.
Was das 2025 konkret bedeutet hat? Digitale Beratungsangebote, die neue Menschen erreichen, und ein Wissensmanagement, das die Qualität der Beratung sichert. Beraterinnen und Berater im Netzwerk, die durch Schulungen und europäische Austauschformate wie EURES und ERASMUS ihr Fachwissen erweitern. Beratungsstellen, die durch sorgfältig begleitete Übergänge stabil bleiben. Und eine Fachtagung, die das Netzwerk zusammenbringt und den fachlichen Austausch stärkt.
Die folgenden Beiträge liefern ausführlichere Einblicke in die verschiedenen Themengebiete. Von digitalen Beratungsangeboten und europäischen Netzwerken bis hin zu Fortbildungen und der täglichen Arbeit in der Servicestelle.
2025 erreichten das Generalsekretariat des Raphaelswerks über verschiedene Kanäle insgesamt mehr als 2.600 Anfragen zum Thema Auswanderung, Auslandsaufenthalt und Rückkehr nach Deutschland. Mehr als 2.000 über den Auswanderungslotsen und weitere 641 über die Online-Beratung der Caritas, das E-Mail-Kontaktpostfach und die täglichen telefonischen Sprechzeiten. Die Anfragen wurden je nach Thema und Zuständigkeit direkt von den Kolleginnen im Generalsekretariat bearbeitet oder an die Beratungsstellen des Raphaelswerks und spezialisierte externe Stellen weitervermittelt.
Die Zahlen belegen eine enorme thematische Breite: 110 verschiedene Zielländer bei der Auswanderung und 89 Herkunftsländer bei der Rückkehr nach Deutschland. Ergänzend zur individuellen Beratung wurden 2025 fünf Live-Chats in Kooperation mit Julia Siebrecht von der Evangelischen Auslandsberatung durchgeführt. Zwei davon zu konkreten Themen, die übrigen offen für alle Fragen rund um Auswanderung und Rückkehr mit deutscher Staatsbürgerschaft. Für 2026 sind weitere Veranstaltungen geplant.
Der Online-Fragebogen „Auswanderungslotse“ ist 2024 an den Start gegangen und wurde 2025 von mehr als 2.000 Ratsuchenden auf der Suche nach Information und Beratung genutzt. Der erfolgreiche Start motiviert das Raphaelswerk, diesen Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Im Laufe des Jahres 2025 wurden daher in Zusammenarbeit mit dem Softwareentwicklungspartner zwei zusätzliche Features umgesetzt:
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kontext von Beratung und sozialer Arbeit erfordert besondere Sorgfalt sowohl im Umgang mit Daten, bei der Auswahl von Technologien und Services sowie bei der Vermeidung von Biases. Im Arbeitsfeld der Auswanderungsberatung kommt hinzu, dass die Tätigkeit genehmigungspflichtig ist und keine Antwort ohne Prüfung durch eine zugelassene Fachkraft versandt werden darf.
Das Thema „KI und soziale Arbeit“ beschäftigt nicht nur das Raphaelswerk. Nina Treue konnte den Auswanderungslotsen gemeinsam mit dem Team der WPS in zwei Fachvorträgen vor IT-Fachpublikum vorstellen:
Weiteres Entwicklungspotenzial besteht in der Anbindung an die interne Wissensdatenbank im CariNet. Ziel ist es, Fachinformationen, die das Raphaelswerk selbst zusammengetragen und für die Beratung aufbereitet hat, gezielt bei den Anfragen auszuspielen, für die sie gebraucht werden. Dies würde die Recherche zu Einzelanfragen deutlich vereinfachen und zu einer weiteren Zeitersparnis führen. Diese Perspektive wird im Folgejahr weiterverfolgt.
Als Mitglied im europäischen EURES-Netzwerk (European Employment Services) bringt das Raphaelswerk seine spezifische Perspektive in den Austausch über Arbeitnehmerfreizügigkeit und faire Mobilität in Europa ein. Neben Fragen zur Arbeitssuche im Ausland stehen dabei besonders die Themen Outgoing-Beratung und Rückkehr nach Deutschland im Mittelpunkt. Die Mitgliedschaft dient der Vernetzung in Deutschland und auf europäischer Ebene und macht das Beratungsangebot des Raphaelswerks im Netzwerk sichtbar. Dazu gehört auch eigene Fortbildungsangebote für die Qualifizierung von Beratenden aus externen Organisationen bereitzustellen.
Netzwerk und Austausch
Im Februar trafen sich die EURES-Koordinatoren der deutschen EURES-Partner zu einem Präsenztreffen bei Randstad in Eschborn. Zu Gast waren auch Vertreterinnen und Vertreter der Bundesagentur für Arbeit, der Europäischen Arbeitsbehörde ELA und des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales. Ein weiteres Treffen fand im Juni online statt. Die Veranstaltungen dienten dem Austausch über aktuelle Themen der Arbeitsmobilität und die Aktivitäten der Netzwerkpartner, von Beratungsangeboten über European Job Days bis hin zu Fortbildungen für Berater:innen.
Ein besonderer Moment war die Einladung zum EURES Programming Cycle Roundtable der Europäischen Arbeitsbehörde ELA im November. Renate Albrecht präsentierte dort vor EURES-Mitgliedern und -Partnern aus allen EU-Mitgliedstaaten das Thema „Return Mobility“ und regte einen europäischen Austausch über Angebote für Rückkehrende an.
Einen weiteren Höhepunkt bildete die Teilnahme an EURES in Action in Warschau, einem Netzwerktreffen der EURES-Berater:innen aus allen Mitgliedstaaten. Die hybride Veranstaltung bot neben einer Keynote zum Thema Künstliche Intelligenz und einem Marktplatz, auf dem die teilnehmenden Länder ihre EURES-Aktivitäten vorstellten, auch vertiefende Masterclasses zu Fachthemen. Das Raphaelswerk vertreten durch Nina Treue nahm an der Masterclass zur beruflichen Mobilität von Menschen mit Behinderungen teil. Ein Thema, das zunehmend an Bedeutung gewinnt und neue Perspektiven für die Beratungsarbeit eröffnet.
Fortbildungen
2025 wurden mehrere Fortbildungen der EURES-Akademie genutzt, um die Beratungskompetenzen gezielt weiterzuentwickeln:
Die Europäische Union garantiert ihren Bürgerinnen und Bürgern das Recht auf Freizügigkeit, doch die Realität sieht oft anders aus. Bürokratische Hürden, fehlende Anerkennung von Qualifikationen und mangelnde soziale Absicherung erschweren es vielen, dieses Recht voll auszuschöpfen. Besonders betroffen sind Rückkehrende und mobile EU-Bürgerinnen und Bürger mit geringeren Chancen, die auf Unterstützung angewiesen sind. Doch die meisten Hilfsangebote sind national oder lokal begrenzt – ein Widerspruch zum europäischen Gedanken.
Genau hier setzte das Projekt ERMiNe (European Return Migration Network) an: 12 Partnerorganisationen aus ganz Europa schlossen sich zusammen, um Wissen zu bündeln, Netzwerke zu stärken und politische Lösungen zu entwickeln. Das Raphaelswerk war beteiligt und brachte seine Expertise in der individuellen Beratung, der Schulung von Fachkräften und der Lobbyarbeit ein.
Das Projekt kombinierte digitale und Präsenzformate: In acht Online-Workshops wurden Themen wie soziale Rechte, EU-Förderung und psychische Gesundheit behandelt. Drei Präsenztreffen in Dublin, Brüssel und Berlin ermöglichten den direkten Kontakt mit EU-Institutionen wie SOLVIT, ELA und FEANTSA. Ergänzt wurde das Programm durch Blended-Learning-Formate, ein Planspiel zur Projektentwicklung sowie Englisch-Konversationskurse, um Sprachbarrieren zwischen den teilnehmenden Organisationen abzubauen.
Ziel des Projektes war es auch, die teilnehmenden Organisationen zu stärken, die in den Bereichen innereuropäische Mobilität, Rückkehr und Diaspora-Gemeinschaften tätig sind, sowie die Stärkung transnationaler und interkultureller Kompetenzen. Ein guter Nebeneffekt: Aufbau eines nachhaltigen Netzwerks sowie der Austausch von Best Practices zwischen NGOs, EU-Institutionen und lokalen Akteuren.
,,ERMiNe hat uns nicht nur Wissen gegeben, sondern auch das Selbstvertrauen, uns auf europäischer Ebene einzubringen.“
Ein zentrales Ergebnis war ein Policy Brief mit konkreten Empfehlungen für die Unterstützung mobiler EU-Bürgerinnen und Bürger, von grenzüberschreitender Fallarbeit bis zur Einbindung der Diaspora. Das Dokument wurde an EU-Institutionen, NGOs und Behörden verteilt und diente als Grundlage für Folgeanträge. Das Projekt erlangte auch internationale Sichtbarkeit. Es wurde auf Konferenzen in Barcelona, Santiago de Compostela und Riga präsentiert und in einem EURES-Artikel gewürdigt. Außerdem entstand ein transnationales Netzwerk, das sich regelmäßig digital zu weiteren Themen trifft. ERMiNe war damit nicht nur ein Projektabschluss, sondern ein Ausgangspunkt.
ERMiNe hat gezeigt, dass transnationale Zusammenarbeit gelingt, wenn Vertrauen, Austausch und Anpassungsfähigkeit im Mittelpunkt stehen. Für alle Beteiligten ist klar: Mobile EU-Bürgerinnen und Bürger brauchen eine starke, europäische Stimme. Mit zwei geplanten Erasmus+-Folgeprojekten – REMIND und BRIDGE – geht diese Arbeit weiter.
Fotos: © Raphaelswerk / Kerstin Pukall; Raphaelswerk / Kuschelwulff Corporate Broadcasting; Deutsche Bischofskonferenz / Maximilian von Lachner; Pexels / Karola G
Zahlen erzählen Geschichten. Der folgende Überblick zeigt, wie viele Menschen das Generalsekretariat des Raphaelswerk 2025 erreicht hat und in wie vielen unterschiedlichen Lebenssituationen es gefragt war.
Dank strukturierter Nachfolgeregelungen konnten in den vergangenen Jahren zahlreiche neue Gesichter in den Beratungsstellen willkommen geheißen werden. Auch im vergangenen Jahr setzte sich diese Entwicklung fort.
Die verlässliche Kooperation mit den Trägern und die frühzeitige Einarbeitung neuer Mitarbeitender bilden die Grundlage dafür, dass diese Übergänge reibungslos gelingen und die Beratungsqualität an allen Standorten erhalten bleibt. Daher möchten wir uns bei allen Beteiligten herzlich für ihr Vertrauen und die gute Kommunikation bedanken.
Trier
Auf der Fachtagung der gemeinnützigen Auswanderungsberatungsstellen wurde Angela Ansari aus der Raphaelswerk-Beratungsstelle Trier in den Ruhestand verabschiedet. Zum Ende Juni 2025 beendete sie ihren Dienst in der Beratungsstelle. Bereits im Januar 2025 hatte die Einarbeitung ihrer Nachfolgerin Simone Hamann begonnen, sodass ein nahezu nahtloser Übergang sichergestellt werden konnte. Dies sorgt für Kontinuität in der Beratung und ermöglicht eine neue Perspektive auf die Arbeitsabläufe. Über viele Jahre hinweg hat Angela Ansari fachlich kompetent beraten, unterstützt und maßgeblich zur Weiterentwicklung der Beratungsstelle beigetragen. Wir danken ihr herzlich für ihr Engagement und ihren Einsatz.
Rheine
Im Juni 2025 gab es eine personelle Veränderung in der Beratungsstelle Rheine. Kevin Löcke wechselte innerhalb der Caritas Rheine die Stelle, seine Nachfolge trat Natalie Holthaus an. Sie übernimmt die bisherigen Aufgaben und gewährleistet somit eine reibungslose Fortführung des Beratungsangebotes vor Ort. Wir danken Kevin Löcke für seinen Einsatz und wünschen seiner Nachfolgerin viel Erfolg in der neuen Funktion.
Essen
In der Beratungsstelle Essen wird ebenfalls eine Nachfolgelösung umgesetzt. Seit Dezember 2025 wird Sanas Silo für die zum Jahresende 2026 ausscheidende Martina Lüdeke eingearbeitet. Die Umsetzung der Nachfolge erfolgte auch hier in enger Abstimmung mit den Trägern, um Qualität und Kontinuität der Beratung sicherzustellen. Wir danken Martina Lüdeke bereits jetzt für ihre langjährige Tätigkeit, ihr Engagement und ihren Beitrag zum Aufbau und zur Stabilität der Beratungsstelle. Sanas Silo gilt unser Dank für die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich schnell in die Aufgaben einzuarbeiten.
Fachtagung der gemeinnützigen Auswanderungsberatungsstellen
Am 25. und 26. März 2025 lud das Raphaelswerk zur jährlichen Fachtagung der gemeinnützigen Auswanderungsberatungsstellen in Deutschland nach Hamburg ein. Die Veranstaltung brachte Mitarbeitende der Beratungsstellen zum fachlichen Austausch und zur Vernetzung zusammen. Ergänzt wurde das Programm durch ein Gespräch mit Vertreterinnen des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend. Neben kollegialer Begegnung standen drei inhaltliche Schwerpunkte auf dem Programm:
Gute Beratung setzt voraus, dass Beraterinnen und Berater stets auf dem aktuellen Stand sind. Sowohl fachlich, rechtlich als auch mit Blick auf die Lebensrealitäten in den Ziel- und Herkunftsländern. Das Generalsekretariat des Raphaelswerks unterstützt das Beratungsstellennetz dabei durch regelmäßige Fortbildungsangebote und einen gezielten Austausch mit angrenzenden Diensten und Netzwerken.
2025 wurden zwei Onlineseminare zum Leben und Arbeiten in Frankreich sowie in Österreich durchgeführt. Expertinnen und Experten aus dem EURES-Netzwerk brachten aktuelles Fachwissen und praxisnahe Hinweise ein. Ergänzt wurde das Angebot durch Austauschveranstaltungen mit der Zentralen Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) der Bundesagentur für Arbeit sowie mit kirchlichen Diensten an Flughäfen. Unsere Kooperationspartner, die dort tätig sind, wo so manche Rückkehr beginnt.
Ein weiterer Schwerpunkt war die Koordination des geförderten Projekts zur Rückkehrberatung für Deutsche aus dem Ausland. Das Generalsekretariat organisiert regelmäßige digitale Austauschtreffen mit den beteiligten Beratungsstellen und stellt Beratungshilfen bereit. 2025 lag ein besonderer Fokus auf Rückkehrenden aus den USA. Ein Thema, das aufgrund aktueller Entwicklungen deutlich mehr Anfragen als in den Vorjahren verzeichnete.
Neben diesen gezielten Formaten pflegt das Generalsekretariat die kontinuierliche Vernetzung in Gremien und Arbeitsgruppen, etwa in der Expertengruppe zur Rückkehr- und Weiterwanderungsberatung sowie in der Arbeitsgruppe Flüchtlingsarbeit der Caritas. Diese Formate dienen nicht nur dem fachlichen Austausch, sondern auch der gemeinsamen Einordnung aktueller Entwicklungen. Im Jahr 2025 zählte dazu etwa der gestiegenen Beratungsbedarf infolge der politischen Veränderungen in Syrien.
Was Ratsuchende als kompetente Auskunft erleben, hat im Hintergrund oft einen langen Weg hinter sich. Die Informationsstelle im Generalsekretariat recherchiert, bündelt und bereitet Fachinformationen auf, damit Beraterinnen und Berater im Netzwerk auch auf schwierige Fragen eine fundierte Antwort geben können. Informationen zu Einwanderungs- und Aufenthaltsbestimmungen, Lebens- und Arbeitsbedingungen, Sozialversicherungsfragen und länderspezifischen Besonderheiten werden über die Wissensdatenbank CariNet gezielt für die Beratungsstellen bereitgestellt.
2025 lag ein Schwerpunkt auf Fachinformationen für die Beratung binationaler Paare. Dazu zählt etwa die Rückkehr aus dem Ausland mit nicht-deutschen Angehörigen oder zum Sorgerecht bei Auswanderung. Bei komplexen Einzelfällen können Beraterinnen und Berater gezielt Unterstützung anfragen. Bei Bedarf holt die Informationsstelle Auskünfte von zuständigen Stellen und externen Expertinnen und Experten ein. Dabei kann es sich um aufenthaltsrechtliche Fragen handeln, den Zugang zur Krankenversicherung oder länderbezogenen Informationen über Netzwerkkontakte vor Ort.
Neue Beraterinnen und Berater werden durch zugelassene Auswanderungsberaterinnen im Generalsekretariat gezielt eingearbeitet und begleitet – im Tandemverfahren, durch Hospitationen und regelmäßige Fallbesprechungen. 2025 erhielt die neue Beraterin der Beratungsstelle in Mühldorf am Inn ihre Zulassung vom Bundesverwaltungsamt. Für neue Beraterinnen in Trier und Rheine wurde die Einarbeitung aufgenommen.
